ابزار های ارزیابی کارکنان در کسب و کار

به نظرتان جالب نبود اگر روشی وجود داشت که میتوانستید بفهمید کدام یک از کارکنان خواهند درخشید و کدام یک چیزی جز دردسر ندارد؟

وجود راهی دقیق در زمینه ارزیابی کارکنان در کسب و کار قطعاً باعث می شد زندگی خرده فروشی (ریتیل ) راحت تر شود. به همین دلیل است که شرکتهای بسیاری ابزارهای ارزیابی کارکنان را توسعه داده اند تا کارفرمایان بفهمند کدام یک از متقاضیان بهترین گزینه برای سازمان آنها هستند . شرکت های مهم بسیاری وجود دارد که این ارزشیابی ها را ارائه میدهند و شما میتوانید از آنها استفاده کنید. هر چقدر بتوانید اطلاعات بیشتری در خصوص استخدام های موفق و ناموفق به دست آورید ، شرکت ارزیابی کننده بهتر می تواند متقاضیان موفق را پیش بینی کند. ابزارهای ارزیابی کارکنان می توانند در قالب یک تحقیق، آزمونهای آنلاین یا پرسش نامه باشد مهم نیست قالب این ارزیابی ها چگونه باشد، هدف همه شان یکی است : ( بفهمید کدام متقاضی بالقوه صلاحیت لازم برای کارکردن در فروشگاهتان را دارد. )

یک ابزار ارزیابی پنج مرحله ای ایجاد کنید  :

.1 ) در مرحله اول ارزیابی کارکنان در کسب و کار دیدگاه خود را ثبت کنید . ویژگیهای تشریح کننده ی کارمندی عالی را مشخص کنید دوست دارید چه نوع کارمندی آنجا کار کند؟ نکته این است که تا جای ممکن بسیار دقیق باشید این کارمند رؤیایی چه شکلی است؟ چه نوع نگرشی

دارد؟ چه مجموعه مهارت هایی دارد؟ پاسخ این سؤالها به ایجاد ابزار ارزیابی خواهد انجامید.

.2)  این ارزیابی را به کارکنان فعلی تان بدهید . هر کارمندی باید بتواند فرم ارزشیابی را که به واسطه ی معیارهای مالک تهیه شده است، پر کند. پاسخ ها چگونگی رویکرد آنها به مشاغل و نوع الگوهای رفتاری ای که ممکن است داشته باشند و موارد دیگر را مشخص می کند . برای هر یک از کارمندان خود یک فایل عملکرد جداگانه داشته باشید .

.3) پاسخ دهندگان برتر خود را تجزیه و تحلیل کنید. پاسخهای بهترین کارکنان( خبره ترین فروشندگان ، بهترین نمایندگان خدمات مشتری و غیره) تجزیه و تحلیل میشود . صفات مشترک و نگرش ها و مهارتهایی که بین پاسخ دهندگان برتر مشترک است ، ثبت می شود. و در پی عملکرد بهتر و توصیه های مفید آنها باشد .

.4 ) پاسخ کارمندان برتر را با دیدگاه مالک مقایسه کنید. این مرحله می تواند برای مالک بررسی واقعیت باشد . چرا؟ به این دلیل که اغلب بین ویژگی ای که مالک کسب وکار فکر میکند یک کارمند خوب باید داشته باشد با ویژگی ای که کارمند خوب در واقع دارد، تفاوتی واقعی وجود دارد !

.5 ) ارزیابی نهایی ایجاد کنید. در اینجا با استفاده از اطلاعات حاصل از پاسخ کارمندان برتر مجموعه ای از امتیازات معیار به دست می آید. اطلاعات جمع آوری شده توسط این ابزارها میتواند به شما کمک کند سؤال های مؤثری برای مصاحبه ی استخدام بپرسید. شرکت های بزرگ ارزیابی هستند و حتی نرم افزار های تخصصی زیادی در این ضمینه وجود دارند که با یک تحقیق میتوانید با آنها آشنا شوید و از آنها استفاده کنید .

ابزارهای ارزیابی کارکنان ابزارهای بسیار کارآمدی است؛ راهنماهایی که پیشنهادهایی ارائه میدهند اما نمی توانند تصمیم گیری کنند ، هرگاه میخواهید رفتارهای انسان در زندگی واقعی را بررسی کنید ، تعدادی ویژگی ناملموس در روند تصمیم گیری وارد میشود که هیچ فناوری ای قادر به پردازش آنها نیست. هنوز باید خودتان قضاوت کنید!