موارد امنیتی که در کسب و کار خورده فروشی(ریتیل) اتفاق میافتد

به دلیل رقابت رو به افزایش کارمندان و مشتریان خرده فروشان شرایط ایمنی ارائه کنند که بیش از پیش چالش برانگیز شده است. بسیاری از خرده فروشان کارمندانی ندارند که طولانی مدت نزد آنها مانده باشند و دزدی از فروشگاهها آسانتر شده است. برای برخورد مؤثر با این موارد آماده باشید.

¹اگر شک کنم کسی در حال دزدی از فروشگاه است چه باید بکنم؟

 به دقت آن شخص را زیر نظر بگیرید و از کارمندتان هم بخواهید گوش به زنگ باشد. اگر فکر میکنید کسی چیزی برداشته است سعی کنید با حراست (اگر در مرکز خریدی هستید که حراست دارد) یا با پلیس تماس بگیرید. میتوانید آن فرد را متوقف کنید و از او بخواهید کالا را پس بدهد ، اما این کاردرست مثل بازی کردن با آتش است نمیدانید واکنش آن شخص چطور خواهد بود. مراقب باشید کسی را به اشتباه به دزدی متهم نکنید . ممکن است به بهای متهم شدن در پرونده ای تمام شود که خیلی بیشتر از قیمت کالای دزدیده شده برایتان تمام شود دزدهای حرفهای بیشتر از شما به قوانین واقفاند. به همین دلیل باید پلیس را در جریان بگذارید

» اگر کسی را ببینم که کالایی را زیر کت یا داخل کیفش میگذارد ولی به محض اینکه متوجه میشود نگاهش میکنم جنس را برمی گرداند، چه باید بکنم؟

کار زیادی نمیتوانید انجام دهید پلیس افرادی را که قصد دزدی دارند دستگیر نمیکند

» چه باید بکنم اگر شخصی با کالای پنهان کرده مغازه را ترک کند؟

ببینید آن شخص کجا میرود آیا میتوانید شماره خودروی او را بردارید و بخواهید جنس را برگرداند البته به سرعت با پلیس تماس بگیرید تا مطمئن شوید این

واقعه ثبت میشود

» اگر شک کنم کارمندی پنهانی، جنس یا پول برمی دارد، چه باید بکنم؟

با کارمند برخورد کنید؛ اما اول با وکیل تان مشورت کنید اگر اشتباه کنید، درست مثل این است که روی لبه ی تیغ راه بروید خلاصه ی کلام اینکه کارمند مذکور باید برود به این دلیل که هیچ وقت دوباره به او اطمینان نخواهید کرد. این شک همیشه با شما میماند وقتی اجازه میدهید شخصی از پیش شما برود معلمئن میشوید با عواقب بعدی مثل مسائل دادگاهی مواجه نمی شوید

» اگر کسی سعی کرد چیزی از من سرقت کند ، چه باید بکنم؟

اول از همه بدانید سرقت و دستبرد در کمتر از یک دقیقه اتفاق میافتد اما یک عمر به نظر میرسد همیشه کاری را که سارق میخواهد انجام دهید اطلاعات ندهید و مراقب باشید حرکت ناگهانی نکنید اگر شخصی پشت سر سارق ایستاده است کاری کنید بفهمد نمیخواهید کسی درگیر این موضوع شود چون حرکتهای ناگهانی صدمات جدی در پی می آورد آژیر خاموش را به صدا درآورید (اگر) دارید. سعی کنید مشخصات سارق را خوب به ذهن بسپارید و بعد از اینکه از مغازه رفت به پلیس زنگ بزنید. اکثر سارقان بیش از شما میترسند بنابراین مراقب باشید. اگر سرقت در مورد موارد دارویی باشد، معمولاً قوانین عادی و رایج در مورد آنها اعمال جرم نمی شود.

اگر صندوق حساب من مرتباً با کسری مواجه شود، چه کار کنم؟

روند بستن صندوق را مرور کنید رسیدهای صندوق و دستگاه کارت خوان را بررسی کنید . ببینید این کسری متعلق به زمانی است که کارمندان خاصی در مغازه کار میکردند یا نه بیشتر کسریهای صندوق به دلیل دزدی داخلی نیست بلکه به خاطر شلختگیهای داخلی در مدیریت صندوق است؛ مثلاً برگرداندن بیش از اندازه ی بقیه ی پول مشتری ، داشتن پول اضافی در صندوق هم به همان بدی کسری است.

 اگر خطهای تلفن قطع شود یا هنگام کشیدن کارت ارتباط اینترنتی یا برق قطع شود چه کنم؟ در این گونه مواقع از کارتخوان های سیار استفاده کنید ( البیته اگر از قبل تهیه کرده باشید ) یا از اپلیکیشن های واریزی وجه مشتریان استفاده کنید و یا به آنها بگویید از پول نقد برای پرداخت استفاده کنند .

اگر در مغازه ام اتفاقی اورژانسی برای کسی پیش آمد، چه کنم؟

به سرعت با اورژانس تماس بگیرید تا آمبولانس بفرستد مراقب باشید، شاید من کمی سنگ دلم اما ممکن است این اتفاق یک تله .باشد. یک بار در مغازه ی من شخصی وانمود کرد دچار سکته قلبی شده تا حواس کارمندان را پرت کند و آنها متوجه دزدی نشوند. لطفاً در مسائل اورژانسی دلسوز و در عین حال مراقب تله ها باشید.